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《信用中国》20190709期

发布时间:2019-07-09 14:53:04

《信用中国》栏目

作为一档演播室结合实景拍摄的大型信用企业访谈类节目,为将创业名家、行业典范的信用发展过程真实的展现在观众面前,节目将融入企业信用经营环节,通过守信创业故事、信用发展故事、信誉守业故事,使他们的经历能被更多的人了解,让他们的守信精神得以传颂,为社会大众树立积极向上的信用观念,传递正能量。

讲信用企业老故事 看中国商界新变化

《信用中国》

20190709期:良心捍卫品质  信誉铸就品牌

本期嘉宾:

任麦肖    西安榕之树家政咨询管理有限公司

石   健    兰州科近泰基新技术有限责任公司

王春柱    天津瑞吉餐饮管理有限公司

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打造母婴护理行业优质品牌

任麦肖   

西安榕之树家政咨询管理有限公司

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全面实施二胎政策后,月子会所的发展迎来了新的发展机遇。月子会所作为产妇分娩后第一站,应该满足产妇及新生儿宝宝最基本的医疗护理需求,同时还需提供身心康复调理、美疗保健等服务。顾客对月子会所的“护、养、医”也有着高要求,也更注重服务质量和服务能力。企业做好从粗犷式转向精细化管理,合理设计一套软件系统将服务过程信息化,将会更加突出月子会所的品牌及口碑。


任麦肖,西安榕之树家政咨询管理有限公司的总经理。创业之前的任麦肖,就职于第四军医大学附属西京医院急诊科、儿科。长期的护理和体制内的工作为她之后的创业积累了宝贵的经验。2005年部队转业之后,任麦肖看到了母婴护理行业的发展前景,毅然决定创立公司,并成立了自己的品牌——燕子月嫂。经过十多年的发展,公司现已经发展完善,根据不同的客户需求提供特色服务,服务范围也已经遍布全国。多年来她秉持“以人为本、专业热忱、服务至上”的服务宗旨,为广大处在月子中的女性提供优质专业的服务。


在节目录制现场,任肖麦分享了自己对于行业的一些见解。“中国式坐月子在全球都很有名,有人说中国人坐月子的许多方法、习俗不科学,但其实它遵循了一个即使放在当代科学背景下、放在全世界都是先进的健康理念,坐月子是女人一生中改善体质的最佳时机。我们的老祖先很早就告诉我们“产后气血暴虚,理当大补”,再加上古代农业社会里妇女平日劳动比较辛苦,营养摄入又不足,往往利用坐月子的时机,对产妇进行近乎“隔离式”的保护,全天候休息,大量补充营养,以尽快恢复体力,重新回归正常的生活。”因此,对待传统坐月子,任肖麦采取了兼收并蓄,用发展的眼光看问题。传统坐月子的精髓需要保留,一些落后的方式方法根据从前与现代在生活、科学、体质、环境各方面的差异进行调整与改进。


燕子月嫂自成立至今,一直秉承“以人为本、专业热忱、服务至上”的经营服务理念,团队更是以专业级著称,团队服务从上而下,持久永恒,各个部门及环节都坚持关心、呵护、扶持的理念。关心员工的生活,呵护和扶持员工的工作状态,具体到每个业务老师都要关心、呵护、支持一线的月嫂和育儿嫂,了解她们的身体健康状态,随时掌握她们的心理状态,让每一位一线员工都能有最好的状态去服务客户。燕子月嫂团队无微不至的尊重、关心客户,从一线月嫂、育儿嫂服务客户的最好状态,到客服老师的3次上门家访、9次电话关心,每一个细节都充分体现着团队以客户为中心的服务理念,客户的需要是燕子月嫂团队永恒的追求。


任肖麦表示燕子月嫂团队提供服务的不是一个人,或是一群人,而是一种特殊的服务,是一种带技能的专业服务,良好的服务态度一直贯彻在整个服务的始终。针对技术层面,全公司80%以上的月嫂都持有国家认可的母乳喂养指导技能培训证书。针对服务态度,他们提倡零投诉金牌月嫂服务,如果不满意,将无条件上门指导,协调更换。


在节目的最后,任麦肖总结道,标准不是一天树立的,也不是固定不变的,消费者认可则为“标”,行业共识则为“准”,未来,燕子月嫂团队将严格遵循“发展眼光、需求导向、技术创新、兼收并蓄”的经营原则,为中国妈妈们提供最科学、最适合的月子护理服务。


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开拓重离子应用前路

石   健 

兰州科近泰基新技术有限责任公司


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中国人口基数大,整个社会正处于加速老龄化阶段,加之环境问题等各种因素综合影响,恶性肿瘤发病率逐年增加。而重离子治疗是目前国际公认最有效最尖端的放疗技术,因为能够准确杀死肿瘤细胞,对于正常组织的副作用小,治疗过程无痛苦,被誉为“癌症克星”。专业的重离子治疗设备于上个世纪90年代率先出现于日本、德国。2000年以来,我国的科研人员也在不断探索国产重离子设备的研发。兰州科近泰基新技术有限责任公司的副总经理石健,就是这个领域的专家,在他的推动下,诞生了国内第一台重离子治疗装置。


石健,兰州科近泰基新技术有限责任公司副总经理,中国科学院近代物理研究所加速器总体室副研究员。兰州科近泰基新技术有限责任公司是中国科学院近代物理研究所控股的高新技术企业。公司依托中国科学院近代物理研究所人才、知识及技术,以专业化、规模化的生产能力研制碳离子治疗癌症装置,将企业打造成为重离子治疗装置领域及大科学非标实验装置领域的优秀供应商和服务商,为广大患者造福,促进我国重离子治疗事业的发展。


据石健介绍,兰州科近泰基新技术有限公司的重点产品为重离子治疗系统,由近代物理研究所及其控股的兰州科近泰基新技术有限责任公司共同研发制造,采用了“回旋注入器+同步加速器”技术路线,可配备水平、垂直及其他角度的治疗终端。装置由磁铁、电源、真空等13个独立的系统组成,包括各类电气设备1300余套,是我国第一台拥有自主知识产权的国产碳离子治疗系统。该装置结构紧凑,性价比高,运行维护成本低、保障好,利于产业化推广应用。


相比于国际同类装置,该装置拥有一系列国际领先的核心技术专利,同时兼具点扫描和均匀扫描两种治疗模式。治疗头布局合理,可根据客户需求进行多样化定制。产品结构紧凑,装置占地面积可缩小至1500平米以内。由于具有完全自主知识产权,该装置产业化市场预期售价将低于5亿元,该价位远低于国际同类产品,极具国际竞争力。除此之外,设备运行稳定可靠、故障率低也是该设备的一大优势。目前,公司拥有一支专业门类齐全、技术实力雄厚的国内本土运维团队,运行维护保障好、响应快,因此具有国外进口设备无法比拟的低成本运维优势。


石健表示,兰州科近泰基新技术有限公司自成立以来坚持以市场为导向,以创新为动力,以可持续发展为目标,研发具有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的创新性产品和服务。使企业成为国内一流的大科学工程非标产品制造和服务的技术中心、工程中心、产业化基地,是石健和公司所有员工共同的追求。


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踏实的生意经

王春柱

天津瑞吉餐饮管理有限公司

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随着社会的进步,经济的发展,越来越多的人选择下海经商,他们中的每个人都有着自己的经商之道,有的人善于抓住市场机遇,有的人对市场动态了如指掌,而有的人一步一个脚印,踏踏实实地完成自己的目标。王春柱就是这样的一个人,他靠着自己一步一个脚印,走向成功。


王春柱 ,天津瑞吉餐饮管理有限公司的董事长,人生经历丰富的他,早年在天津市无缝钢管厂当工人。上世纪九十年代,由于企业改制,不满足于现状的王春柱,决定下海经商,靠着对家传包子制作秘方的改进,进军餐饮业,创办陈傻子品牌餐厅,专营陈傻子品牌包子,由于味道好,花样多,食材讲究,再加上诚实守信的经营理念,很快就得到了市场的认可,王春柱的生意越做越大,经过一段时间的准备和积累,王春柱于2016年成立天津瑞吉餐饮管理有限公司,以中餐制作,陈傻子品牌包子制售,食堂经营管理为主,目前拥有四家直营店。


在栏目录制现场,王春柱先生向主持人介绍了企业宗旨, 以人为本,诚信经营,传承中华民族饮食文化,提供健康饮食是陈傻子餐厅的一贯宗旨。诚信、诚实、诚心、诚意是餐厅创始至今的经营理念。恪守诚信服务的理念、保障菜品质量、用餐卫生、饮品安全、用餐环境,来满足宾客体验式消费需求。


在谈到企业如何在竞争激烈的市场中占据一席之地的时候,王春柱表示,陈傻子餐厅的每一种食材都是经过严格挑选,必须是由具有食品经营许可证资质的供货商提供。陈傻子包子是一个百年的品牌,传承到王春柱这里以后,他并没有墨守成规,而是根据市场的变化和消费者的习惯,对陈傻子包子的配方进行了改良,不仅增加了馅料的种类,还改良了制作手法,让包子更加诱人。同时餐厅还围绕陈傻子包子聘请了国家级烹饪大师、中国功勋烹饪艺术家、津菜大师——王世发先生担任行政主厨,开发出了一系列新的配菜,增强餐厅的综合竞争能力,并且对各直营餐厅进行菜品质量培训与监督,确保菜品口味统一性,规范性。公司还开发各店厨师长的主观能动性,各店厨师长每月积极推出创新菜,比如:素食荤做,改良菜品制作工艺,在保留传统津菜精髓的基础上达到更健康的食用标准。冷菜制作长期聘请特级厨师在餐厅工作,采用明档式现场制作,保障凉菜始终畅销,得到用餐宾客的一致好评。


在节目的最后,谈起企业未来的规划,王春柱表示,在未来的发展中,依然会坚持诚实守信的原则,为广大消费者服务,同时依然会不断改良制作技术,进一步夯实陈傻子包子的品牌形象。


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(来源于:《信用中国》栏目组)

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